Conditions d'utilisation

Chez Gabriel Pizza, nous nous efforçons d’offrir un excellent service et qualité à chaque commande que nous recevons. Nous ne coupons pas court quand il s’agit de la qualité de nos produits et servons chaque client au mieux de nos capacités.

Si vous souhaitez nous contacter au sujet d’une commande, veuillez contacter notre équipe C.A.R.E en composant le: 310-7777 et en appuyant sur 5.

Si vous souhaitez nous laisser un commentaire sur votre expérience, vous pouvez le faire à: online@gabrielpizza.com

Heures de livraison et de cueillette

Notre politique est de livrer à nos clients un produit savoureux dans les 40 à 60 minutes suivant la commande. Le temps pour cueillir votre commande est de 20 à 30 minutes. Nous ne garantissons pas les délais de livraison en raison des préoccupations de sécurité de nos chauffeurs et des personnes dans les communautés que nous desservons. Si, pour une raison nous ne sommes pas à votre porte ou dans votre hall d’entrée dans les délais de livraison indiqués, soyez assurés que nous sommes en route.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier pour les grosses commandes et peuvent être affectés par des conditions météorologiques défavorables, des problèmes techniques ou des problèmes liés au restaurant, tels que des pannes de courant et des volumes de commandes.

Les temps de cueillette peuvent varier en fonction du volume des magasins et de la taille des commandes.

Politique de satisfaction

Si vous n’êtes pas satisfaits de la qualité de votre commande, ou il y a des articles manquants ou des articles incorrects livrés à votre domicile. Veuillez contacter notre équipe C.A.R.E au: 310-7777 et en appuyant sur 5 pour résoudre le problème avec votre commande.

Problèmes liés aux  éléments de menu de base tels que les pizzas, les pâtes, les sous-marins, les salades ou les sandwiches, Gabriel’s se fera un plaisir de remplacer le produit.

Un produit incorrect ou non satisfaisant doit être retourné au chauffeur afin que nous puissions éviter les problèmes de sécurité alimentaire et vérifier que tous les problèmes et toutes les réclamations sont vrais et valides.

Problèmes liés aux aliments supplémentaires, comme les trempettes, les boissons ou les amuse-gueules – un crédit sera accordé pour la valeur du produit sur une commande future.

Gabriel Pizza se réserve le droit de déterminer la validité de toutes les réclamations faites en ce qui concerne la satisfaction de la commande et l’exactitude des commandes. Pour éviter les abus des directives de service à la clientèle, nous demandons que les problèmes et les plaintes soient reçus dans les 24 heures suivant le placement de la commande afin que nous puissions évaluer et corriger les problèmes avec précision.

Crédits

Les crédits peuvent être réclamés sur de prochaines commandes dans n’importe quel magasin Gabriel Pizza. Les crédits ne peuvent pas être utilisés sur l’ordre d’où l’émission de crédit provient. Les crédits ne peuvent être convertis en espèces. Tous les crédits sont sensibles au temps et doivent être utilisés dans les 365 jours suivant la date d’émission ou les crédits deviendront invalides. Le crédit de magasin expiré ne sera pas réémis pour une compensation supplémentaire.

Frais de livraison

Les établissements de livraison Gabriel Pizza facturent $2.99 pour les commandes de livraison. S’il vous plaît noter que les frais de livraison ne sont pas payés aux chauffeurs et ne sont pas considérés comme un pourboire. Les frais de livraison nous aident à continuer d’embaucher des candidats de qualité locaux grâce à une structure salariale compétitive et à compenser pour les coûts croissants des ingrédients, de la main-d’œuvre et de l’énergie.

Centre d’appels

Afin de fournir le meilleur service à la clientèle possible, Gabriel Pizza a créé le bureau de commande Gabriel Pizza en 2008. Le bureau des commandes est une installation locale qui a créé plus de 80 nouveaux emplois à Ottawa et à Gatineau au cours des deux dernières années. En plus de nouveaux emplois, Gabriel Pizza a été en mesure d’offrir un service continu dans les deux langues officielles. Nous sommes convaincus que vous trouverez notre bureau de commande efficace et sans tracas. L’équipe téléphonique de Gabriel est amicale, bien informée et vous offrira toujours la meilleure affaire possible.

Si vous souhaitez nous laisser un commentaire sur votre expérience, vous pouvez le faire à: online@gabrielpizza.com

Sans gluten

Gabriel Pizza est fier d’offrir à ses clients une option de croûte à pizza sans gluten. Bien que nous sommes heureux d’offrir cette option, nous aimerions informer nos clients que nous ne sommes pas une installation sans gluten et ne pouvons pas garantir que nos magasins sont 100% sans contamination croisée. Notre produit de pizza sans gluten doit être préparé séparément de tous les autres produits, sur une surface fraîchement désinfectée avec des plateaux à pizza, des couteaux et des outils de préparation spécialement préparés pour celui-ci. Les outils et plateaux utilisés pour la préparation sont stockés dans un contenant hermétique avant et après chaque commande. Chaque magasin a reçu des directives sanitaires et des trousses d’information sur la manipulation appropriée des produits contenant du gluten, ainsi qu’une trousse d’information sur la maladie cœliaque.

ALLERGÈNES: Contient du soja et du maïs. La croûte sans gluten est préparée dans une usine qui utilise du lait et des œufs.

INGRÉDIENTS: sorgo, millet, marente,riz brun, manioc, vinaigre de cidre de pommes, gomme de xanthane, oeuf, huile de tournesol, levure, eau, sel, sucre.

Menu & prix

Veuillez noter que tous les prix des menus sont sujets à changement sans préavis. Gabriel Pizza se réserve le droit d’augmenter ou de diminuer les prix en fonction de l’évolution des influences du marché telles que la nourriture, la fabrication, le transport, le carburant et les coûts de main-d’œuvre. Pour les prix et les promotions les plus récentes, veuillez vous référer à notre menu en ligne.

Coupons et offres spéciales

Offre de livre de divertissement de $5: La carte de $5 et le coupon dans le livre de divertissement 2010/2011/2012 sont valides pour une réclamation aux restaurants familiales Gabriel’s (Sur place seulement). Cette offre n’est pas valide pour les commandes de cueillette, de livraison ou à emporter.

Les offres de coupons ne peuvent être combinées. Les offres de coupons sont valides uniquement pour les éléments de menu à prix régulier.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

Gabriel Pizza Franchise Corp
200-5335 Canotek Rd
Ottawa, ON
Canada
K1J9L4

online@gabrielpizza.com

Dernière édition le 2018-02-07